Q&A

 

  • We are now open for stays until December 29, 2026.

    Reservations are only accepted online.

    A minimum of 2 consecutive nights in the same room type is required for bookings.

    For Single-Night Stays, please note the following:

    • Weekday Single-Night Stays: Available on the 1st of each month for weekdays in the current and following month.

    • Weekends and Holidays Single-Night Stays: Available every Monday for the upcoming Friday, Saturday, and holidays of that week.

    Accommodation for the first half of 2027 is expected to be available for booking in July 2026.

  • チェックイン時間：午後3:00～午後10:00
    チェックアウト時間：午前11:00まで

    2025年5月1日より、チェックイン時間は午後3:00～午後9:00に変更となります。

  • 午前8:00～午後10:30
    2025年5月1日より、フロント対応時間は午前8:00～午後9:30に変更となります。

  • レセプションの時間外に到着する場合は事前にご連絡ください。セルフチェックインの方法についてご連絡をします。

  • チェックイン3日以内のキャンセル　→　キャンセル料として一晩分の費用を頂きます。
    チェックイン4日以上前のキャンセル　→　キャンセル料は発生しません。
    For example:
    If your check-in date is January 5th, you can cancel the reservation for free before January 1st.

  • 当サイトで予約した場合はメールでご連絡ください。
    他のサイトで予約をした場合は予約したサイトのカスタマーサービスへお問い合わせください。

  • チェックイン日およびチェックアウト日には、午前8時から午後9時30分まで無料でお荷物をお預かりいたします。

  • 保護者の同宿と個室のご利用が必要になります。

  • 客室のスペースに限りがあるため、エキストラベッドの追加は承っていません。他のお部屋タイプや女性専用ドミトリーのベッドのご利用をご検討ください。

  • お客様の要望に沿えるよう努力いたしますが、状況などによってはご要望に沿えない場合があります。 あらかじめご了承ください。

  • 到着時に現金でお支払いください。