Q&A

・キャンセルポリシーについて

・予約変更について

・チェックインとチェックアウトの時間について

チェックイン：15:00 / チェックアウト：11:00

・18歳以下のお客様の宿泊について

保護者の同宿と個室のご利用が必要になります。

・レセプションの時間について

8時~23時です。

・レセプションの時間外でのチェックインについて

レセプションの時間外(23時~8時)に到着する場合は事前にご連絡ください。
セルフチェックインの方法についてご連絡をします。

・荷物を預けることは可能ですか?

チェックイン日とチェックアウト日はレセプションの時間中に荷物を預けることが可能です。
日にちをまたいで荷物を預ける場合は1件の荷物につき1日50元を頂きます。

・エキストラベッドの追加はできますか?

客室のスペースに限りがあるため、エキストラベッドの追加は承っていません。
他のお部屋タイプや女性専用ドミトリーのベッドのご利用をご検討ください。

・客室やベッドの希望について

お客様の要望に沿えるよう努力いたしますが、状況などによってはご要望に沿えない場合があります。
あらかじめご了承ください。

・ホステルへ荷物を送りたい

必ず荷物の到着する日時をスタッフまで連絡してください。
また、荷物はお客様が滞在中に着くように手配をお願いします。

・お部屋代の支払いについて

到着時に現金でお支払いください。
合計金額が3000元以上の場合はクレジットカードが利用できます。