常見問題

 

  • 1月初將開放當年12月底前的訂房；7月初將開放隔年6月底前的訂房。

         ▪︎ ︎目前已開放預訂至 2027年6月30日 (含) 以前之住宿。

         ▪︎ ︎僅接受網路平台預訂，恕不提供其他訂房管道。

         ▪︎ 接受同房型連續入住兩晚以上之預訂；若入住日包含週六及跨年，須同房型連續入住三晚以上。

         ▪︎ ︎平日單晚：每月一號開放至次月的住宿預訂。

         ▪︎ 週末與特定旺日單晚：每週一開放當週的住宿預訂。

       （特定旺日包含台灣國定假日或台北市大型活動期間。）

  • 依觀光局頒布之《定型化契約》，旅宿業者於訂單成立後，得於旅客入住前預收約定房價總金額。

    請留意，若無法成功預收約定房價總額，本館將取消該筆訂單。

    若需取消訂單：

    - 於入住日前第三日取消，得退還100%。

    - 於入住日前第一至二日取消，得退還50％。

    - 於入住當日取消或無故未入住，將以全額作為取消費用。

    舉例：1月4日入住，房價總額為3,000元之訂單：

    - 1月1日提出取消要求，退還3,000元。

    - 1月2日／1月3日提出取消要求，收取1,500元。

    - 1月4日提出取消要求或未如期入住，收取3,000元。

  • 如果您想取消訂單，請來信至 info@starhosteleast.com。

  • 入住時間：下午3:00 至 晚上09:30
    退房時間：上午11:00 以前

    若您預計於非服務時間內抵達，請務必提前與我們聯繫與確認；若未事先聯繫，恕本館無法為提供住宿。

  • 上午8:00 至 晚上10:00

  • 住客可於入住與退房當日免費寄放行李。

    寄放服務時間為 上午8:00 至 晚上09:30。

  • 住宿均包含免費早餐，早餐時間 8:00 至 10:00。

  • 宿舍房型不開放未成年入住。

    未滿18歲住客限入住套房房型並需至少有一名成年人陪同。

    套房房型接受兒童最低入住年齡為2歲以上；年滿6歲之兒童視同佔床，每間套房最多一位不佔床兒童入住。

  • 我們會依據房況盡可能安排恰當的位置，恕無法指定房號與床位。

  • 受限於房內空間設計，目前不提供加床服務。
    建議您參考其他房型或加訂床位。

  • 由於館內空間及人力安排的限制，我們無法能保證能一次性接待10 人以上的團體住宿。

    若您有團體訂房的需求，請直接來信與我們洽詢。

  • 本館並無特約停車場。
    過夜停車建議停放於市民大道公有停車場敦延段或延吉段，步行至合星青旅約6-8分鐘。